Blog Hoàng Hữu

Những thuật ngữ Marketing có thể bạn chưa biết ?

17:16 - 03/09/2017

USP – Unique Selling Point: là những đặc điểm duy nhất,riêng biệt mà chỉ có sản phẩm của
mình có,khác với những sp khác trên thị trường
Bằng chứng của PODs là bằng chứng của sự khác biệt tìm ra điểm mạnh của mình so với đối
thủ.

Gap: tìm những lo ngại và giải quyết sự lo ngại của khách hàng để khách dùng sản phẩm của
mình
CMS là content management system  là hệ thống quản trị nội dung
UX là User experience  là trải nghiệm người dùng
SME là Small Medium Enterprises  là các doanh nghiệp vừa và nhỏ
CTA là Call to action là yếu tố dẫn tới hành động
GDN là Google Display Network  là m ạng hiển thị của Google
POSM là Points of sales material  là trang trí đi ểm bán
CRO ( Convertion rate Optimazation).
Tối ưu hóa tỉ lệ chuyển đổi, đây là một khía cạnh quan trọng trong Online marketing bởi vì nó
giúp marketer biết được hiệu quả của những nút call to action trên website họ như thế nào. Lập
kế hoạch cho CRO là điều quan trọng khi bạn bán sản phẩm hoặc dịch vụ, hãy mời visitor đăng
ký newsletter hay bất cứ hành động nào có ích cho việc tối ưu Convertion.
Contextual Advertising
Quảng cáo theo ngữ cảnh là hình thức quảng cáo xuất hiện ở hầu hết các Search Engine lớn,
giống như Google. Nó đặt quảng cáo của bạn vào trang web, bài viết blog liên quan tới ngành
nghề kinh doanh mà bạn quảng cáo. Bằng việc làm cho phù hợp thuật ngữ, từ khóa mà bạn
quảng cáo với nội dung website sẽ đem lại cơ hội nhận được tỉ lệ click và chuyển đổi cao hơn.
Day Parting.
Đây là chức năng cho phép thiết lập quảng cáo chỉ hiển thị tại một khoảng thời gian nào đó trong
ngày hoặc trong tuần.
Ví dụ: Nếu khách hàng mục tiêu của bạn thường online vào lúc 6h -8h PM thì việc quảng cáo
của bạn xuất hiện trong khoảng thời gian này sẽ tốt hơn là trong cả buổi sáng hoặc suốt cả ngày.
Chọn đúng khoảng thời gian hiển thị quảng cáo sẽ giúp tiết kiệm tiền và mang lại hiệu quả cao
nhất.
Geo-Targeting.
Là tính năng cho phép bạn thiết lập quảng cáo bao gồm cả chiến dịch PPC chỉ hiển thị với một
khu vực địa lý cụ thể. Search Engine sử dụng địa chỉ IP để xác định người dùng có nằm trong
khu vực mà bạn thiết lập Geo-Targing hay không để hiển thị quảng cáo.
Local-Search.
Một lĩnh vực mới của Search Engine Marketing là đang bắt đầu phát triển tìm kiếm địa phương (
local search). Cho phép người dùng tìm thấy những website và doanh nghiệp thuộc một phạm vi
địa lý trùng với địa phương của người tìm kiếm. Search Engine sử dụng tính năng tìm kiếm địa
phương dựa trên những danh bạ website.
Mobile Marketing.
Với một số lượng người dùng mobile ngày càng tăng lên thì việc thiết kế website và làm
marketing trên thiết bị di động là điều bắt buộc cho mỗi doanh nghiệp muốn tiếp cận một lượng
lớn khách hàng tiềm năng. Vì thế điều quan trọng là phải có một website phiên bản dành cho di
động thậm chí là ứng dụng dành cho doanh nghiệp của bạn.
Permission Marketing.
Việc nhiều người ngày càng xua đuổi những quảng cáo online thì ý tưởng của hình thức
marketing này là sẽ hỏi người dùng cho phép hiển thị quảng cáo. Nếu một người cho phép hiển
thị thì cơ hội họ sẽ xem quảng cáo và hấp thu thông tin mà quảng cáo cung cấp sẽ nhiều hơn.
Resmarketing/ Retargeting.
Khi một người dùng ghé thăm website của bạn, cookie sẽ được thiết lập trên máy tính của họ. Và
ngay cả khi họ đã rời website bạn và tiếp tục tìm kiếm trên website khác thì quảng cáo của bạn
vẫn nhảy ra bất cứ nơi nào họ có mặt. Điều này giúp cho site của bạn luôn ở trong tâm trí của họ.
ROS ( Run of site)
Đây là hình thức cho phép quảng cáo hoặc banner xuất hiện trên bất cứ trang nào bên trong một
website, không quan trọng người dùng click trang nào, một điều chắc chắn là họ sẽ nhìn thấy
quảng cáo.
Unique Value Proposition ( UVP)
Thuật ngữ này muốn nói đến cách tạo ra một nét khác biệt để tạo dựng ni ềm tin cho công ty, sản
phẩm và dịch vụ của bạn ngoại trừ tất cả những thứ còn lại. Nó là lý do bạn cho khác hàng để họ
xem xét nên chọn bạn thay vì chọn đối thủ cạnh tranh.
Thế giới online marketing tiếp tục phát triển và mở rộng, vì thế những thuật ngữ và chữ viết tắt
chuyên nghành sẽ luôn gặp phải trong quá trình tìm hiểu của bạn. Nếu bạn muốn hiểu rõ những
từ đó là gì, bạn nên tập trung vào vấn đề nào để doanh nghiệp bạn dẫn đầu, hãy đảm bảo luôn
cập nhật và nắm bắt được tất cả những thuật ngữ mới nhất.
Simple : Đơn gi ản
Difference : Đi ểm khác biệt  
Short: Ngắn
Specifically: Cụ thể
Focus: Tập trung
Messages: Có thông điệp
Benefits: Lợi ích
Concerp : Sáng tạo
Tagline: Lời văn vẻ – khẩu hiệu
Personalize: cá nhân hóa
Stimulus: ấn tượng
Realistic: thực tế
Specific: Cụ thể

Advertising:  Quảng cáo

Auction-type pricing:  Định giá trên cơ sở đấu giá

Benefit:  Lợi ích
Brand acceptability:  Chấp nhận nhãn hiệu
Brand awareness:  Nhận thức nhãn hiệu
Brand equity: Giá trị nhãn hiệu
Brand loyalty:  Trung thành nhãn hiệu
Brand mark:  Dấu hiệu của nhãn hiệu
Brand name:  Nhãn hiệu/tên hiệu
Brand preference:  Ưa thích nhãn hiệu

Break-even analysis:  Phân tích hoà vốn
Break-even point:  Điểm hoà vốn
Buyer:  Người mua
By-product pricing:  Định giá sản phẩm thứ cấp
Captive-product pricing: Định giá sản phẩm bắt buộc
Cash discount: Giảm giá vì trả tiền mặt
Cash rebate:  Phiếu giảm giá
Channel level: Cấp kênh
  Channel management: Quản trị kênh phân phối
  Channels:  Kênh(phân phối)
  Communication channel:  Kênh truyền thông
  Consumer: Người tiêu dùng
  Copyright:  Bản quyền
Cost:  Chi Phí
Coverage:  Mức độ che phủ(kênh phân phối)
Cross elasticity:  Co giãn (của cầu) chéo (với sản phẩm thay t
Culture:  Văn hóa
Customer:  Khách hàng
Customer-segment pricing:  Định giá theo phân khúc khách h
Decider: Người quyết định (trong hành vi mua)
Demand elasticity: Co giãn của cầu
Demographic environment: Yếu tố (môi trường) nhân khẩu h
Direct marketing:  Tiếp thị trực tiếp
Discount:  Giảm giá
Diseriminatory pricing:  Định giá phân biệt
Distribution channel:   Kênh phân phối
Door-to-door sales:  Bán hàng đến tận nhà
Dutch auction:  Đấu giá kiểu Hà Lan
Early adopter:  Nhóm (khách hàng) thích nghi nhanh
Economic environment:  Yếu tố (môi trường) kinh tế
End-user:  Người sử dụng cuối cùng, khách hàng cuối cùng
English auction:  Đấu giá kiểu Anh
Evaluation of alternatives: Đánh giá phương án
Exchange:  Trao đổi
Exelusive distribution:  Phân phối độc quyền
Franchising: Chuyển nhượng đặc quyền kinh tiêu
Functional discount:  Giảm giá chức năng
Gatekeeper:  Người gác cửa(trong hành vi mua)
Geographical pricing:  Định giá theo vị trí địa lý
Going-rate pricing: Định giá theo giá thị trường
Group pricing:  Định giá theo nhóm
Hori/ontal conflict:  Mâu thuẫn hàng ngang
Image pricing:  Định giá theo hình ảnh
Income elasticity:  Co giãn (của cầu) theo thu nhập
Influencer:  Người ảnh hưởng
Information search:  Tìm kiếm thông tin
Initiator:  Người khởi đầu
Innovator:  Nhóm(khách hàng) đổi mới
Intensive distribution:  Phân phối đại trà
Internal record system:  Hệ thống thông tin nội bộ
Laggard:  Nhóm ( khách hàng) lạc hậu
Learning curve:  Hiệu ứng thực nghiệm, hiệu ứng kinh nghiệ
List price:  Giá niêm yết
Location pricing:  Định giá theo vị trí và không gian mua
Long-run Average Cost – LAC:  Chi phí trung bình trong dài
Loss-leader pricing:  Định giá lỗ dể kéo khách
Mail questionnaire:  Phương pháp điều tra bằng bảng câu hỏi
Market coverage:  Mức độ che phủ thị trường
Marketing:  Tiếp thị

 

Marketing chaael:  Kênh tiếp thị
  Marketing concept:  Quan điểm thiếp thị
  Marketing decision support system:  Hệ thống hỗ trợ ra quyết định
  Marketing information system:  Hệ thống thông tin tiếp thị
  Marketing intelligence:  Tình báo tiếp thị
  Marketing mix:  Tiếp thị hỗn hợp
  Marketing research: Nghiên cứu tiếp thị
  Markup pricing:  Định giá cộng lời vào chi phí
  Mass-customization marketing:  Tiếp thị cá thể hóa theo số đông
  Mass-marketing:  Tiếp thị đại trà
  Middle majority:  Nhóm (khách hàng) số đông
  Modified rebuy:  Mua lại có thay đổi
  MRO-Maintenance Repair Operating:  Sản phẩm công nghiệp thuộc nhóm cung ứng
  Multi-channel confliet:  Mâu thuẫn đa cấp
  Natural environment: Yếu tố (môi trường) tự nhiên
  Need:  Nhu cầu
  Network:  Mạng lưới
  Newtask:  Mua mới
  Observation:  Quan sát
  Manufacturer:  Nhà sản xuất thiết bị gốc
  Optional-  feature pricing:  Định giá theo tính năng tuỳ chọn
  Packaging:  Đóng gói
  Perecived – value pricing: Định giá theo giá trị nhận thức
  Personal interviewing:  Phỏng vấn trực tiếp
  Physical distribution:  Phân phối vật chất
  Political-legal environment : Yếu tố (môi trường) chính trị pháp lý
  Positioning:  Định vị
  Post-purchase behavior: Hành vi sau mua
  Price: Giá
  Price discount:  Giảm giá
  Price elasticity:  Co giãn ( của cầu) theo giá
  Primary data: Thông tin sơ cấp
  Problem recognition: Nhận diện vấn đề
  Product:  Sản phẩm
  Product Concept:  Quan điểm trọng sản phẩm
  Product-building pricing:  Định giá trọn gói
  Product-form pricing:  Định giá theo hình thức sản phẩm
  Production concept:  Quan điểm trọng sản xuất
  Product-line pricing:  Định giá theo họ sản phẩm
  Product-mix pricing:  Định giá theo chiến l ược sản phẩm
  Product-variety marketing:  Tiếp thị đa dạng hóa sản phẩm
  Promotion:  Chiêu thị
  Promotion pricing:  Đánh giá khuyến mãi
  Pulic Relation:  Quan hệ cộng đồng
  Pull Strategy:  Chiến lược (tiếp thị) kéo
  Purchase decision:  Quyết định mua

 

Purchaser: Người mua (trong hành vi mua)
  Push Strategy: Chiến lược tiếp thị đẩy
  Quantity discount:  Giảm giá cho số lượng mua lớn
  Questionaire:  Bảng câu hỏi
  Relationship marketing:  Tiếp thị dựa trên quan hệ
  Research and Development (R & D):  Nguyên cứu và phát triển
  Retailer:  Nhà bán lẻ
  Sales concept:  Quan điểm trọng bán hàng
  Sales information system:  Hệ thống thông tin bán hàng
  Sales promotion:  Khuyến mãi
  Satisfaction:  Sự thỏa mãn
  Sealed-bid auction:  Đấu giá kín
  Seasonal discount:  Giảm giá theo mùa
  Secondary sata:  Thông tin thứ cấp
  Segment:  Phân khúc
  Segmentation (Chiến lược):  phân thị trường
  Selective attention:  Sàng lọc
  Selective distortion:  Chỉnh đốn
  Selective distribution:  Phân phối sàn lọc
  Selective retention:  Khắc họa
  Service channel:  Kênh dịch vụ
  Short-run Average Cost –SAC: Chi phí trung bình trong ngắn hạn
  Social –cultural environment:  Yếu tố (môi trường) văn hóa xã hội
  Social marketing concept : Quan điểm tiếp thị xã hội
  Special-event pricing: Định giá cho những sự kiện đặc biệt
  Straight rebuy: Mua lại trực tiếp
  Subculture: Văn hóa phụ
  Survey:  Điều tra
  Survival objective: Mục tiêu tồn tại
  Target market: Thị trường mục tiêu
  Target marketing: Tiếp thị mục tiêu
  Target-return pricing: Định gía theo lợi nhuận mục ti êu
  Task environment: Môi trường tác nghiệp
  Technological enenvironment: Yếu tố (môi trường) công nghệ
  The order-to-payment eyele: Chu kỳ đặt hàng và trả tiền
  Timing pricing: Định giá theo thời điểm mua
  Trade mark: Nhãn hiệu đăng ký
  Transaction: Giao dịch
  Two-part pricing: Định giá hai phần
  User:  Người sử dụng
  Value:  Giá trị
  Value pricing:  Định giá theo giá trị
  Vertical conflict:  Mâu thuẫn hàng dọc
  Want: Ước muốn
  Wholesaler:  Nhà bán sỉ